საიდუმლო მყიდველები
კონკურენტული დაზვერვა
მომხმარებელთა გამოცდილების კვლევა
დამოუკიდებელ კვლევით სააგენტოში JUSTFORBUSY შეგიძლიათ შეუკვეთოთ გაყიდვებისა და მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი "საიდუმლო მყიდველის" მეთოდით, ასევე კვლევა მომხმარებელთა გამოცდილებისა და ნებისმიერი მოცულობისა და სირთულის კონკურენტული გარემოს შესახებ საქართველოში და დსთ-ში.
120 000+
აუდიტორი, ინტერვიუერი და საიდუმლო მყიდველი ყველა რეგიონში
1700+
შესრულებული პროექტი დსთ-ში
2014
ბაზარზე წლიდან
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
საიდუმლო მყიდველები
კონკურენტული დაზვერვა
მომხმარებელთა გამოცდილების კვლევა
კონკურენტული დაზვერვა
მომხმარებელთა გამოცდილების კვლევა
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
დამოუკიდებელ კვლევით სააგენტოში JUSTFORBUSY შეგიძლიათ შეუკვეთოთ გაყიდვებისა და მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი "საიდუმლო მყიდველის" მეთოდით, ასევე კვლევა მომხმარებელთა გამოცდილებისა და ნებისმიერი მოცულობისა და სირთულის კონკურენტული გარემოს შესახებ საქართველოში და დსთ-ში.
120 000+
აუდიტორი, ინტერვიუერი და საიდუმლო მყიდველი ყველა რეგიონში
1700+
შესრულებული პროექტი დსთ-ში
2014
ბაზარზე წლიდან
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ჩვენთან მოსახერხებელი და საიმედოა
-დან MSPA EUROPE-ს წევრი
(sertifikat burada)
(sertifikat burada)
მონაცემების შეგროვებისა და ანალიზის
საკუთარი პორტალი TAINPO.
წვდომა დამკვეთისთვის 24/7
საკუთარი პორტალი TAINPO.
წვდომა დამკვეთისთვის 24/7
ჩვენ ვმუშაობთ
მთელს მსოფლიოში
მთელს მსოფლიოში
პროექტები 20 ქვეყანაში
სერვისები
01
02
03
Тренинги
Формализация бизнес-процессов
Об услуге
Об услуге
Об услуге
Об услуге
Об услуге
შემოწმებები Რა შემოწმებების
სერვისი "საიდუმლო მყიდველები" ან Mystery Shopping არის სერვისისა და სავაჭრო საწარმოების შემოწმების მეთოდი, რომელშიც სპეციალურად მომზადებული ადამიანი მოდის კლიენტის საფარქვეშ და გადის მყიდველის მთელ გზას გარკვეული სცენარის მიხედვით. საიდუმლო მყიდველის მიერ შემოწმების შეკვეთით, შეგიძლიათ მიიღოთ ობიექტური შეფასება კომპანიის მიერ მიღებული სტანდარტების შესრულების შესახებ, ასევე შეაფასოთ მომსახურების დონე რეალური კლიენტის თვალით.
შემოწმების ტიპი დამოკიდებულია ინდუსტრიაზე, ბიზნესის სპეციფიკაზე და კვლევის მიზანზე.
საიდუმლო მყიდველებით Რა შემოწმებების
შეკვეთაა შესაძლებელი?
მუშაობის წესი
ჩვენ ვქმნით "საიდუმლო მყიდველების ლეგენდას"
1
ვსტუმრობთ ობიექტებს კონკრეტული გრაფიკის მიხედვით
ვიწერთ ვიზიტების აუდიო, ვიღებთ ფოტოებს ან ვიდეოებს
Ჩვენ მითითებულ ვადაში ვაწვდით ანგარიშს #ონლაინ სისტემაში
ვიძლევით საბოლოო ანგარიშს და ვაძლევთ რეკომენდაციებს ინსპექტირების შედეგებზე დაყრდნობით
შეგვიძლია მოვაწყოთ ღონისძიებები,
რომლებიც მიმართულია დარღვევების აღმოფხვრაზე
რომლებიც მიმართულია დარღვევების აღმოფხვრაზე
2
3
4
5
6
თქვენ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ Mystery Shopping სერვისები ყველა ქალაქში და ქვეყანაში, სადაც ჩვენ ვმუშაობთ
კონკურენტების
შესწავლა
ყოვლისმომცველად გამოვიკვლევთ კონკურენტებს, რომ იპოვოთ საუკეთესო გადაწყვეტილებები თქვენი ბიზნესისთვის. სპეციალური მეთოდებისა და საველე კვლევის დახმარებით, ჩვენ ვადარებთ ფასებს, მომსახურებას, პროდუქციის კატეგორიებს და თქვენი და თქვენი კონკურენტებს თანამშრომლების ხელფასებაც კი. Ჩვენ ვაანალიზებთ შედეგებს და ვაძლევთ რეკომენდაციებს ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციისთვის.
კონკურენტების კვლევის ვარიანტები
ჩვენ ვატარებთ ერთ პარამეტრზე ყოვლისმომცველ შემოწმებებს ან კვლევებს
კონკურენტების
გამოცდილების
კვლევა
ჩვენ ვსწავლობთ პოტენციური მომხმარებლების ქცევის მოდელებს, ვადგენთ კომპანიისადმი ემოციური მიჯაჭვულობის არსებობას მომხმარებლებში, ვახდენთ მომხმარებლების დაყოფას. ამ ანალიზის დახმარებით ჩვენ დაგეხმარებით მომხმარებელთა პრობლემების იდენტიფიცირებას და მათ მოგვარებაში კონკრეტული პროდუქტის ან სერვისის შეთავაზებით.
შემოწმების ტიპი დამოკიდებულია ინდუსტრიაზე, ბიზნესის სპეციფიკაზე და კვლევის მიზანზე
მომხმარებელთა გამოცდილების Რომელი კვლევის
შეკვეთაა შესაძლებელი?
საბოლოო ანგარიში
ძირითადი ვარიანტი
• შეჯამებული ცხრილი Excel-ში
• საბოლოო პრეზენტაცია კლიენტის ფორმის მიხედვით
• საბოლოო პრეზენტაცია კლიენტის ფორმის მიხედვით
გაფართოებული ვარიანტი
• მოიცავს customer journey map (CJM)
• შეჯამებულ CJM-ს მთლიანად კომპანიისთვის
• შეჯამებულ CJM-ს მთლიანად კომპანიისთვის
Oleg Lisin
CEO
Galina Verizhnikova
Head of the Mystery Shopper Project
Yelena Rimskaya
Head of Quality
Olga Kozhevnikova
Head of Marketing Research
Irina Chibutkina
Mystery Shopping Project Manager
Alina Kirilina
Mystery Shopping Project Manager
Lyudmila Fomina
Mystery Shopping Project Manager
Irina Mekhonoshina
Mystery Shopping Project Manager
Yulia Nevesyolaya
Yana Kurianova
Mystery Shopping Project Manager
Mystery Shopping Project Manager
Natalia Tyablina
Accounts Manager
Yana Savchenko
Financial Controller
Daria Sokolova
Analyst
Anna Kornilova
Mystery Shopping Project Manager
გუნდი
საკვანძო კლიენტები
სერვისები
ЕЩЕ
© 2019 Just for busy
